پاراچی در تمام روزهای کاری هفته پذیرای سوالات، نظرات، پیشنهادات و انتقادات شماست. پشتیبانان پاراچی از شنبه تا چهارشنبه در ساعت اداری از ۸:۱۵ تا ۱۷ و در ساعات غیر اداری از ۱۷ تا ۲۱، و همچنین در روز پنج‌شنبه تا ساعت ۱۲:۳۰ همراه شما هستند. می‌توانید سوالات مربوط به خرید، فروش، تبادل و دریافت ارز را از تیم پشتیبانی پاراچی بپرسید. هم‌چنین، پاسخ بسیاری از پرسش‌های رایج را می‌توانید در صفحه «سوالات متداول» مشاهده کنید و در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، از طریق تماس تلفنی یا ایمیل با ما در ارتباط باشید.